Leveringspolitik for bedstebaby.com

På bedstebaby.com stræber vi efter at levere dine babyprodukter sikkert og effektivt. Denne leveringspolitik beskriver vores processer og procedurer for at sikre en problemfri levering til dig.

Generelle Leveringsvilkår

Ordrebehandling:
Ordrer behandles i rækkefølge af modtagelse inden for vores standardbehandlingsperioder. Du modtager en bekræftelse, når din ordre er modtaget, og en yderligere opdatering, når din ordre afsendes.

Leveringsområder:
Vi leverer til hele Danmark. Levering til øer og afsatte områder kan være underlagt specifikke vilkår. For internationale leverancer kontakt os venligst.

Leveringsmetoder:
Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer for at sikre, at dine varer leveres sikkert. Alle forsendelser er fuldt forsikrede under transport.

Leveringsprocessen

Ordrebekræftelse:
Når din ordre er modtaget, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Denne e-mail indeholder en oversigt over dine købte varer og de leveringsoplysninger, du har angivet.

Afsendelsesbekræftelse:
Når din ordre er pakket og afsendt, modtager du en afsendelsesbekræftelse med sporingsinformation (hvor tilgængeligt). Denne e-mail indeholder også eventuelle relevante sporingsnumre.

Levering:
Vores fragtpartnere leverer pakken til den adresse, du har angivet ved købet. Hvis du ikke er til stede ved leveringen, vil fragtmanden normalt efterlade en seddel med instruktioner om, hvordan du kan hente din pakke eller planlægge en ny levering.

Forventninger til Levering

Leveringsforløb:
Den samlede leveringstid beregnes som ordrebehandlingstid plus transporttid. Du kan se estimerede leveringsvinduer under bestillingsprocessen.

Sporing:
De fleste forsendelser kan spores via vores hjemmeside eller direkte hos vores fragtpartnere ved hjælp af det sporingsnummer, du modtager.

Modtagelse af Vare:
Ved modtagelse af din forsendelse anbefaler vi, at du kontrollerer pakken for synlig skade, før du underskriver modtagerbekræftelsen. Hvis pakken er synligt beskadiget, noter dette venligst ved modtagelsen.

Problemer med Levering

Forsinkelser:
Hvis din levering bliver forsinket ud over det estimerede leveringsvindue, vil vi informere dig om situationen og give dig et opdateret estimat så snart som muligt.

Fejl i Leveringsadresse:
Hvis du har angivet en forkert leveringsadresse, skal du kontakte os omgående. Hvis pakken endnu ikke er afsendt, kan vi muligvis rette adressen. Hvis pakken allerede er afsendt, kan vi muligvis omdirigere den, men dette kan medføre yderligere gebyrer.

Ikke-modtagne Pakker:
Hvis din sporingsinformation viser, at din pakke er leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du først kontakte eventuelle naboer eller husstandens andre medlemmer. Hvis pakken ikke findes, kontakt os, så vi kan undersøge sagen med vores fragtpartner.

Store eller Specielle Varer

Visse større babyprodukter (som stole, vugger eller møbler) kan kræve speciel håndtering og levering under særlige vilkår. Disse vilkår vil være angivet tydeligt på produktets side på bedstebaby.com.

International Levering

For ordrer til udlandet kan der være yderligere dokumentation eller forsinkelser på grund af toldbehandling. Du er ansvarlig for eventuelle toldgebyrer, afgifter eller skatter, der pålægges af dit lands myndigheder.

Ændringer i Leveringspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne leveringspolitik til enhver tid. Ændringer vil træde i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på bedstebaby.com. Pågældende leveringspolitik gælder for alle ordrer, der er placeret efter offentliggørelsesdatoen.

For de mest opdaterede oplysninger om vores leveringspolitik, besøg venligst bedstebaby.com.